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A través de la incorporación de la gestión de calidad total a nuestro laboratorio se está logrando crear conciencia de calidad en todos los procesos organizacionales, para así brindar a nuestros usuarios la satisfacción que se merecen.
Con la ayuda del Programa de Calidad Unity Plus en tiempo real podemos comparar nuestros valores a nivel nacional e internacional con una cantidad significativa de laboratorios que persiguen el mismo objetivo, lo que da confianza y seguridad a nuestros bioanalistas, quienes trabajan con mística y profesionalismo utilizando tecnología de punta y pruebas de avanzada, para a su vez dar esa respuesta confiable y satisfactoria que requieren tanto los pacientes como los médicos que han depositado toda su confianza en Toxilab durante estos 17 años de labor conjunta, iniciados el 18 de agosto de 1994.
De esta manera, la ampliación de las áreas operativas, las mejoras en las condiciones de trabajo y la formación integral del personal (58 trabajadores) son los puntos claves que generarán la acreditación y nos llevarán a la excelencia en el servicio, fruto de este cambio. Calidad total es el resultado de la mejora continua y es lo que se propone la familia Toxilab.
De avanzada
Cabe destacar, que la incorporación de avances tecnológicos como el lector de pruebas con código de barra, la transcripción de resultados directamente desde los equipos, el nuevo sistema operativo, y otros procesos de vanguardia en calidad, son las fortalezas que nos permiten incrementar el nivel de confianza y credibilidad que brindamos a todos nuestros usuarios.
Recientemente, se creó el departamento de asesoría científica con la finalidad de incorporar mejoras continuas al interactuar con el gremio médico, recibiendo sus recomendaciones y sugerencias, realizar valores de referencia de nuestra región e informar oportunamente la introducción de nuevas pruebas y actividades, todo lo cual permitirá seguir avanzando hacia nuestro objetivo común que es un servicio de calidad al paciente.
Nuestras dos sedes (C. C. Atlántico Mall y Residencia Elsa, Villa Bolivia) están conectadas por un sistema en red que nos permite visualizar y atender los requerimientos tanto de la comunidad guayacitana como de las poblaciones del suroriente del país convirtiéndonos en su centro analítico de referencia.
En este aniversario, reiteramos nuestro profundo agradecimiento a los profesionales de la medicina, usuarios y afiliados que creyeron en este proyecto haciendo posible un personal identificado con nuestra gestión y dispuesto a dar lo mejor en beneficio de la colectividad.
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